售前与使用答疑
订阅与回看前,先看这些回答
第一次调取一场友谊赛的回看,或者第一次看到跑动分档、A 至 E 轮换这类写法时,真正卡住人的往往不是功能本身,而是不知道从哪儿读起、多久能看到、花钱买的季票到底放开多少支球队。下面这些问题按实际使用顺序排开,先答最常见的那些。看完还有疑问,星空体育的客服邮箱和电话就在最下面。
- 4 个调取区间
- 16 个跑动档位
- A–E 五档轮换
- 42 个苹果端版本
订阅与调取
付完钱能看到什么、怎么在两个区间之间走、周期挑长的还是短的,这几个问题问得最多。
28 支球队分成 4 个区间,我怎么找到自己要看的那支?
订阅之后,28 支球队按 4 个区间组织,每个区间 7 支。切换是即时的,不需要重新下单,也不会掉出已经开放的内容。
更省事的做法是直接设关注条件。球队、教练、赛季、比赛场地、轮换档位这五类里最多选 5 个,设好以后切区间,条件跟着走,不用每次重新配一遍。
切区间和改条件都在回看与订阅里完成,两件事挨得很近,改完立刻生效。
关注条件设几个够用?设多了会不会互相盖掉?
上限是 5 个,条件之间是并列关系,不会互相盖掉。符合条件的新增内容会归到同一份列表里,按时间排下去。
常见的配法是留一到两个给常看的球队,剩下的给教练或赛季。如果你跟着某位教练跑不同球队,用教练这条比一支支翻球队更省事。
订阅周期选一个赛季还是三个赛季?
按赛季计费,提供 1 个赛季与 3 个赛季两种周期。三个赛季适合需要连着跟的用法,比如观察一位教练在几支球队之间的调整,或者把同一支球队的几个赛季连起来看。
订阅到期前 7 天,站内信与客服邮箱会各发一次提醒,你有时间决定要不要接着续。整个周期的费用和权益在功能与订阅里列得很具体。
回看集锦
一条多长、能不能调速、赛后多久能看,直接决定你复盘时顺不顺手。
一条回看集锦大概多长,播放速度能调吗?
单条平均 4 分 30 秒,一场友谊赛的关键回合基本都在里面。播放速度有 0.75×、1×、1.25×、1.5× 四档,配合逐帧暂停,看一次配合的走位或者看一次防守站位都够用。
慢速档留给需要反复看的片段,1.5× 档适合把整轮比赛快速过一遍。两个档位来回切不影响播放进度。
比赛结束后多久能在站里看到?
每轮友谊赛结束后 6 小时内补齐对阵记录,先能查到比分和出场情况。跑动分档与首发轮换档位在 48 小时内补上,回看集锦跟着这一步一起放出。
也就是说一场比赛从结束到集锦可看,最长不会超过两天。已经开放的对阵记录都在友谊赛对阵里,可以按赛季往回翻。
出差路上想快点看完一轮,能连着播吗?
回看列表支持按赛季顺序连着播,不必一场一场点开。在手机浏览器里直接打开就能看,通勤或者出差途中也能把一轮比赛过完。
连着播的时候,每一场结束后会自动接上下一场,中途不想看可以随时停下。
跑动分档与轮换档位
分档这种写法第一次看容易卡住,读法其实很简单,先看落点再看区间就够了。
场均跑动按 0.1 公里分档,具体怎么读?
每场友谊赛的场均跑动先按 0.1 公里精度落到 16 个档位中的某一档,单场记录会同时给出它所在的档位和这个档位的区间。
看的时候先看档位,档位负责快速比较;再看区间上下限,区间告诉你两支球队实际差了多少。两队落在同一档位,说明这场比赛的跑动量基本在一个水平线上。
首发轮换的 A 到 E 分别代表什么?
A 到 E 一共 5 档,标的是这场友谊赛里首发阵容的轮换程度。查单场比赛时,档位会和出场名单放在一起,不会只有一个字母悬在那儿。
轮换得多还是少,往往对应教练这场球想干什么。配合对阵记录一起看,就能读出这是一场试阵的比赛,还是一场把主力拉出来找状态的比赛。
我看到的数据和你们记的不一样,怎么反馈?
把比赛场次、涉及的球队编号和你觉得有出入的字段写清楚,发到客服邮箱就行。有影像的那一轮,会对着集锦重新过一遍;确实需要调整的,会在对阵记录里改过来。
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 有回复,发出后留意一下回信就好。
季票与球迷组织
想一次把 28 支球队都放开,或者代表一个球迷组织来办,看这一组。
季票和单支球队订阅,差别在哪里?
季票分三类:单赛季通票、双人联票、球迷组织团体票。三类都包含全部回看集锦与教练履历的调取权限。
单支球队订阅聚焦你关心那一支;季票是把 28 支球队、96 位教练的内容一起放开。如果你要同时跟几支球队,或者需要翻教练在不同球队之间的轨迹,季票更划算。
三类季票各自包含什么,在季票与球迷组织里逐条列了出来。
球迷组织团体票对人数有要求吗?怎么办理?
团体票按组织整体开通,组织信息和对应的季票权益摆在同一条目里,负责人对照起来省事,不用在两处来回找。
同时管着几个组织的话,在邮件里把每个组织的名称和所在地写清楚,条目会分开呈现,彼此不混。
不在那 9 个城市的球迷组织,能办团体票吗?
球迷组织并录目前收录 46 个组织,分布在 9 个城市,但城市之外的组织一样可以办团体票。
发一封邮件说明组织名称、所在城市和大致的观赛人数,剩下的按回信里的步骤走就行。
苹果端与更新记录
苹果端的记录停在 2024 年 11 月,这是问得最集中的一个点。
苹果端的更新记录为什么停在 2024 年 11 月?
苹果端的版本记录归档到 2024 年 11 月的 v3.7.0,一共 42 个版本。从那一版之后,苹果端不再新增记录,功能更新转到网页端继续做。
已经归档的 42 个版本仍然可以翻,每一版改了什么都能查到,逐代补齐教练履历和检索维度的过程也在里面。全部记录在苹果端更新记录里按版本列着。
那以后的更新我从哪里知道?
网页端的功能更新一直在推进,新上线的能力会先在网页上出现,改动当天就能用上。
版本纪要在赛事日志里单独归档,按标签就能筛出来,跟功能说明对着看,能弄清某次调整具体动了哪一块。
v3.7.0 这一版还能用哪些功能?
v3.7.0 支持 28 支球队的区间切换、集锦 1.5× 播放,以及跑动分档查看。日常调取回看和看分档,这一版够用。
如果你想知道某一项能力是哪一版加上去的,回到版本记录里逐条翻最快,每一版的改动都写着。
上面都没答到的,直接问人
有些情况写得再细也对不上,比如你们组织的票要怎么分摊、某一场的记录为什么迟了。这类问题直接发给客服,比在问答里翻更快。
- 客服邮箱
- service@friendly-match-xingkong.com.cn 工作日 9:00–18:00 回复。订阅球队相关的问题,把球队编号一起写上,处理起来会快很多。
- 咨询电话
- 18018940986 适合口头说不清、需要来回确认的问题;球迷组织与季票这类信息比较多的,用邮件写清楚更顺。